Desarrollada por la Corporación RAND como una técnica de control
mental de la Guerra Fría, la Técnica Delphi se utiliza para dirigir
a un grupo de personas de manera que acepten un punto de vista que se
les impone, pero convencéndolas de que la idea fue suya. En los años
setenta y ochenta se utilizó para convencer a los propietarios de
terrenos de las ventajas de aceptar los mapas del Plan General.
Delphi puede utilizarse con cualquiera, desde una sola persona hasta
el mundo entero. Facilitadores formados presentan a un grupo una
serie de opciones, pero las han adaptado para conseguir un resultado.
Esto se hace sobre todo en reuniones públicas, llamadas "reuniones
de visualización", organizadas por tu ayuntamiento o
condado para conocer tu opinión sobre Tu
Ciudad en 2020 o 2035… El dinero para estos
programas suele proceder de agencias federales (miembros del Consejo
Presidencial de Desarrollo Sostenible) en forma de subvenciones a tu
gobierno local. Las reuniones se anuncian como una oportunidad para
que des tu opinión sobre un nuevo y emocionante plan de rediseño
del centro de tu ciudad para el futuro. Suele tratarse de un plan
específico para un proyecto de reurbanización o un plan de
transporte regional que implica restricciones en materia de vivienda
y uso del suelo. Delphi se utiliza en reuniones
de consejos escolares,
en cursos de formación,
en reuniones de asociaciones
de vecinos y en otros
lugares donde los
organizadores quieren dar la impresión de que han escuchado la
opinión de la comunidad y la han incorporado a su plan.
Por cierto, nunca oirás la palabra "Delphi", nunca
reconocerán que lo están haciendo.
Lo más importante
es que tú no puede aportar nada. Sólo se admitirán los comentarios
y observaciones que apoyen el plan preaprobado. Todos los demás se
escribirán en un gran bloc de papel y se desecharán más tarde.
Todo lo que se necesita es la ilusión de
la participación pública. Los organizadores pueden
alegar más tarde que celebraron una reunión pública, a la que
asistió un determinado número de residentes, se recogieron los
comentarios del público y la comunidad
aprobó el plan. El facilitador suele ser un consultor
privado que ha recibido formación profesional para dirigir y
gestionar la reunión. Este consultor ha sido contratado por tu
ciudad para cumplir el requisito de que el proyecto haya sido visto y
apoyado por sus ciudadanos: es TU
plan. Si se trata de un proyecto controvertido, es
posible que la ciudad haya hecho un llamamiento
a grupos sin ánimo de
lucro, asociaciones
de vecinos, juntas
y comisiones municipales
y empleados municipales
para que envíen a sus miembros a llenar la audiencia y superar en
número a los posibles oponentes. Es como una guerra. En
las pocas ocasiones en que la mayoría de los asistentes se oponga al
resultado previsto, el moderador clausurará
la reunión y la
volverá a programar para
otro momento y lugar. Estás experimentando el nuevo
consenso.
Veamos qué ocurre en una reunión Delphi.
Cuando entres por la puerta te pedirán que te registres. Te darán
una etiqueta con tu nombre y, dependiendo del tipo de reunión, te
sentarás en mesas o estarás en un auditorio. Se dará una breve
visión general del proyecto y no se permitirán preguntas. El
moderador puede intentar establecer la demografía de los asistentes
pidiéndote que levantes la mano si tienes entre 18 y 25 años, 26 y
35, etc., tu raza y sexo. Entonces empieza la reunión en serio.
Entre los oradores habrá funcionarios del gobierno, a
veces el alcalde o concejales, representantes de organizaciones sin
ánimo de lucro y empresarios locales interesados en el resultado,
como ingenieros, arquitectos y urbanistas. La reunión tiene un
horario muy ajustado y hay pocas oportunidades para hacer preguntas.
Las preguntas que se permiten suelen responderse brevemente o
desviarse para "más tarde". El moderador ha preparado
atractivas diapositivas en Power Point y folletos en color con
montones de fotos de gente de clase media recreándose entre
edificios de varios pisos iluminados por el sol y amplias aceras
bordeadas de mesas de terraza. Te das cuenta de que no hay fábricas.
En esta agradable utopía hay pocos coches, muchos trenes de alta
velocidad, cielos azules y bicicletas. Muchas bicicletas. Parques
abiertos, pero sin patios privados. Porches poco profundos que dan a
la calle. Edificios construidos justo detrás de la acera y sin
espacio entre ellos.
Puede que te enseñen un mapa de tu
ciudad y te digan que colorees las zonas donde te gustaría ver la
utopía de colores pastel en lugar de lo que hay ahora. Por cierto, a
menudo no se ha notificado deliberadamente esta reunión a los
propietarios de la zona concreta del proyecto y se evitará dentro de
lo posible que asistan. Esta reunión es para el "público",
lo que significa que cualquiera puede asistir desde cualquier lugar y
dar su opinión sobre la imagen.
Mientras la gente
garabatea alegremente con sus lápices de colores y sus estrellas
doradas como niños en la guardería, no son conscientes de que un
porcentaje del grupo ya ha sido informado sobre el proyecto y ha
recibido instrucciones para dirigir la reunión. Sí, hay "cómplices"
en cada grupo. En las reuniones mayores pueden identificarse como
parte del equipo organizador y dirigirán al grupo abiertamente.
Mientras la gente normal y desprevenida charla, los monitores de
grupo observan su comportamiento. Quién es
discutidor,
quién es dócil,
a quién se puede provocar
para que monte una escena, con
quién se puede contar
para que apoye el proyecto… Los "líderes"
vecinales que cooperan se identifican para incorporarlos al proyecto
más adelante. Se les utilizará para crear asociaciones de vecinos o
se les animará a dominar las ya existentes.
Cuando la
reunión transcurre sin sobresaltos, nunca te das cuenta de lo
evidente. Que no se te ha dado ninguna opción real y que todo el
material impreso muestra el proyecto tal y como será cuando
finalice, independientemente de lo que digas. En tu mesa podrías
decir algo como "Oye, no me gusta la idea de estrechar Main
Street a dos carriles". Pero o bien te ignorarán o varias de
las personas del grupo se unirán para demostrarte que es lo mejor
para la comunidad y ¿no quieres que tu ciudad sea agradable para
bicicletas y peatones? Podrías decir: "¿Cómo van a pasar por
ahí los Bomberos si pones una mediana en el centro de la calle?".
Te dirán que ya ha sido aprobado por los Bomberos y tu comentario
será anotado para ser desechado después.
¿Qué pasa si
te atreves a hablar? El comunitarismo está en el corazón de las
reuniones de consenso. Un elemento vital del
comunitarismo es el uso de la
presión social para que te conformes. La vergüenza.
Se trata de crear un clima de aislamiento
en la reunión para los que no están de acuerdo. La
idea de disentir es demasiado
aterradora,
demasiado expuesta
y
demasiado antisocial
para que te atrevas a hacer el ridículo y a la desaprobación de tus
compañeros. Así que si te
atreves a hablar, te
ignorarán, se
reirán de ti, te
difamarán, te
avergonzarán, te
abuchearán o te
gritarán. Los monitores de mesa pueden incitar a una
persona que hayan identificado como "susceptible de montar un
escándalo" a que exprese en voz alta su acuerdo con usted para
que parezca que tiene un punto de vista marginal. El
moderador
puede permitir que este caos continúe durante un minuto para aliviar
la tensión y olvidar
tu pregunta.
Cuando termine la reunión,
te darán las gracias por tu aportación y te irás con la sensación
de que quizá eres el único al que no le gusta el plan o que se ha
sentido manipulado. Puede que incluso decidas que no volverás a una
de esas reuniones porque no te sentiste realmente escuchado y,
además, perdiste unas horas de la tarde. Tal vez sientas vergüenza
por haber dado una opinión sobre la propiedad de otra persona,
alguien que no estaba allí y no pudo protestar porque le gusta su
propiedad tal y como es. Quizá no quieras pensar en lo que costaría
hacer realidad esa visión. Pero te encoges de hombros y te diriges a
tu coche con la sensación de haber sido un buen ciudadano y haber
participado en un acto comunitario. Has
sido un Delphi.
The Psychological Weapon Known as the Delphi Technique (posted Sep 23, 2013 by Consfearacynewz)
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